国际呼叫线路费用构成及优化策略有哪些？-国际呼叫线路费用构成及优化策略有哪些内容

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本文目录一览：

• 1、建一个呼叫中心系统需要多少钱
• 2、我是联通腾讯大王卡在中国呼叫西班牙的用户怎么收取费用?
• 3、国际漫游状态,呼叫转移费用如何收取?

建一个呼叫中心系统需要多少钱

1、呼叫中心需要根据规模确定每个坐席的成本。一般来说实体自建呼叫中心的价格在5000-6000之间；虚拟呼叫中心每个坐席成本是200-300/月。以下分别根据具体规模分析。

2、小型呼叫中心系统由软件和硬件构成，搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数，系统支持的外线数越多，坐席数越大，成本越高。

3、CRM客户管理系统的价格是一个复杂的问题，受到企业规模、功能要求、供应商实力、服务内容等多方因素的影响。目前市场上，大型厂商如Salesforce、Oracle、SAP等提供的企业版CRM客户管理系统，价格通常在10万美元以上。

4、价格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，软件部分价格弹性很大，要看具体的功能需求而定。按照以往经验，30坐席报价应该在5~10万之间，考虑到这一类型的系统供应商数量繁多、竞争激烈，5万之内也应该有人会做。

5、它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。至于价格，根据质量和功能不同，价格各异，从几千到数万元不等。

我是联通腾讯大王卡在中国呼叫西班牙的用户怎么收取费用?

普通大王卡19元/月，有40G的腾讯软件流量。打电话0.1元/分钟，短信0.1元/条。超过40G或者用不是腾讯的软件消耗的流量1元/800MB。

联通腾讯大王卡开通了国际漫游及港澳台漫游后，漫游到其他国际及港澳台后，使用流量及通话按照国际漫游资费收取。

腾讯大王卡：月租19元，按当月实际天数，实行平均日租扣费。如大王卡于8月31日激活，8月只扣31日的套餐费0.61元，9月份有30天，按19元/30天，每天收取0.63元。

.1元/分钟。腾讯天王卡59 元/月大王卡套餐内资费 + 800分钟免费国内语音，包含腾讯应用专属流量免费和来电显示业务，套餐外全国通话 0.1元/分钟。王卡接听电话是全国免费、套餐外全国通话 为0.1元/分钟。

联通大王卡收费介绍如下：月租19元：腾讯免流量，接听免费；套餐外，省内流量默认开通省内流量日租宝功能，每1G花费1元，省内流量，用完自动叠加，按量计费；拨打国内语音或者可视电话0.1元每分钟，国内接听免费。

国际漫游状态,呼叫转移费用如何收取?

1、无条件呼叫转移资费标准为：基本呼叫转移费0.1元/分钟+用户归属地主叫拨打转移地的资费标准。有条件呼叫转移资费标准为：国际漫游拜访地接听资费标准+国际漫游拜访地主叫拨打转移地资费标准。

2、要收费，联通号码国内（不含港澳台）呼叫转移至国内（不含港澳台）的通话呼叫转移费用按0.1元/分钟计费。

3、根据你在泰国登录的网络不通收费也不一样，如果你登录的是“AIS网络”，需收费72元/分钟；登录其他网络，收费72元/分钟。建议设置无条件呼叫转移，收费就比较便宜，仅需0.8元/分钟。

4、国际漫游时是可以使用呼叫转移功能的。可以接到A卡呼转的电话。而根据你所描述的情况是两个号码都需要收费的，A卡需要收取呼叫转移费用，B卡需要收取国际漫游接听费用。

5、联通用户漫游到国际，收取呼叫转移如下：（1）办理无条件呼转至归属地，收取呼转费0.10元/分钟；例：哈市用户，漫游到香港呼转到哈尔滨电话。

6、账单中体现为基本费）。无条件转移（国际及港澳台漫游）呼转至国内为0.1元/分钟（账单中体现为基本费）。有条件呼叫转移（国际及港澳台漫游）总费用=漫游拜访地的被叫漫游费＋漫游拜访地至前转地的主叫漫游通话费。

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