你知道s呼叫中心国际标准培训有哪些核心内容吗？,呼叫中心国际标准认证

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于你知道s呼叫中心国际标准培训有哪些核心内容吗？的问题，于是小编就整理了3个相关介绍你知道s呼叫中心国际标准培训有哪些核心内容吗？的解答，让我们一起看看吧。

1. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
2. 我想晚上找份兼职，代驾司机需要培训那些吗？怎样才可以？
3. 加工中心如何运用M98M99？

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

我想晚上找份***，代驾司机需要培训那些吗？怎样才可以？

1.合作条件

1、5年以上驾龄。 2、熟悉北京路道。 3、必须熟练操作手动挡，自动挡。 4、年龄在25~~55之间。 5、长期从事驾驶工作，给领导开车优先考虑。

2.工作模式

每位司机必须有一部系统4.0版本以上安卓手机，想做代驾的时候，把工作手机调为【上班】状态。当没有时间不想做代驾的时候，把工作手机调为【下班】状态。上班时间可自由选择、接单地点是通过手机GPS定位来实现的，客户能通过客户端选择自己心仪的代驾师傅。

注意：调为上班状态，有单必需要接，公司不允许挑单、拒单或调为上班状态不接电话，发现一律屏蔽。

3.派单模式

客户自助：客人下载顺风代驾手机软件，在手机上可看到离他最近的代驾员信息，选中心仪的一位，直接给代驾员下单。

系统派单：客户下单预约代驾，系统会给10公里范围内的司机推送订单提醒，您可以根据自身情况抢单，如果抢单成功立即和客户联系，不可拒单。

呼叫中心派单：客户呼入400叫单，客服致电司机派单。

需要满足上述条件，并且认同企业的工作模式，服从派单安排

加工中心如何运用M98M99？

FANUC系统没有特别说明的时候系统技术是跟M30有关的,每执行一次M30技术器加一,但不排除有些厂家用自己的命令,包括也有***用M99计数的,M98是呼叫副程序。

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