呼叫中心国际线路的秘密：通讯协议解析-呼叫中心术语

今天给各位分享呼叫中心国际线路的秘密：通讯协议解析的知识，其中也会对呼叫中心术语进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、iso/osi七层网络通信协议的含义是什么?
• 2、呼叫中心?
• 3、ip呼叫是什么
• 4、通讯协议字符串如何接收再选取有效部分
• 5、rs485通讯协议详解
• 6、谁能帮我讲解一下西门子200PPI通讯协议,谢谢各位。

iso/osi七层网络通信协议的含义是什么?

简单地说，协议是指通信双方必须遵循的、控制信息交换的规则的***，是一套语义和语法规则，用来规定有关功能部件在通信过程中的操作，它定义了数据发送和接收工作中必经的过程。协议规定了网络中使用的格式、定时方式、顺序和检错。

应用层：与其他计算机进行通讯的一个应用，它是对应应用程序的通信服务的。例如，一个没有通信功能的字处理程序就不能执行通信的代码，从事字处理工作的程序员也不关心OSI的第7层。

层物理层：主要定义物理设备标准，如网线的接口类型、光纤的接口类型、各种传输介质的传输速率等。

呼叫中心?

按呼叫中心的建立主体归属权限分类在呼叫中心产业中，存在着自建（In‐House Call Center）、外包（Out Sourcing Call Center）、托管及设备租赁（或有称应用服务提供商型，即application Service Provider）等多种分类与形态。

一个完整的呼叫中心系统一般包括智能网络、前端和后端系统。

第CTI技术，从第三代呼叫中心到现在都一直使用的，是呼叫中心的核心技术。第IVR（交互式语音应，是一种功能强大的电话自助服务系统。第ACD（自动呼叫分配），将接入的来电按特定规则自动转接到座席人员前。

根据呼叫类型分为：呼出型呼叫中心、呼入型呼叫中心、混合型呼叫中心 根据功能分类为：视频呼叫中心、电话呼叫中心、web呼叫中心等。根据使用性质分类有：自建型呼叫中心、应用服务商型呼叫中心和外包服务型呼叫中心。

ip呼叫是什么

1、IP呼叫是一种利用互联网协议（IP）进行通信的方式，可以传输声音、***和图像等多媒体内容。与传统的电话通信方式不同，IP呼叫利用互联网作为传输介质，使得人们可以通过互联网连接的设备进行通信，不要依赖公共电话网络或局域网。

2、IP 呼叫是一种利用互联网协议传输声音、***和图像的方式。它让人们可以利用互联网连接设备进行通信，无需像传统的电话一样使用公共电话网络或局域网。

3、ip呼叫就是前缀呼叫的意思。比如说你可以添加移动长途17951作为ip，下次你打长途的时候选ip呼叫的时候，它就会自动帮你添加了。

4、手机里面的IP呼叫就是长途呼叫。 你可以先设置你的IP号。

通讯协议字符串如何接收再选取有效部分

1、你调用read or recive相关函数会读到一串字符在buff缓冲中，你要根据你和服务端的通信规约来解析它。

2、首先收发俩端要建立统一的通信报文：报文格式一致，对应位表达什么。报头校验码等 一切数据最终都是用二进制的0 1电信号发送，所以不论字符还是什么类型的数据开始读到的都是16进制数。

3、常见的串行通信协议 UART UART是通用异步收发传输器，使用RxD和TxD两根线实现异步全双工通信；为确保通信可靠，可以在通信两边接共地；因此，完整的UART通信只需最少3根线即可。

4、这时需要串口的握手功能。在这一部分，我们讨论三种最常用的RS-232握手形式：软件握手、硬件握手和Xmodem。a，软件握手：我们讨论的第一种握手是软件握手。通常用在实际数据是控制字符的情况，类似于GPIB使用命令字符串的方式。

5、为了能进行通信，规定每个终端都要将各自字符集中的字符先变换为标准字符集的字符后，才进入网络传送，到达目的终端之后，再变换为该终端字符集的字符。当然，对于不相容终端，除了需变换字符集字符外。

6、同时，串口通信协议也可以用于获取[_a***_]***集设备的数据。串口通信的概念非常简单，串口按位（bit）发送和接收字节。尽管比按字节（byte）的并行通信慢，但是串口可以在使用一根线发送数据的同时用另一根线接收数据。

rs485通讯协议详解

1、RS-485协议是串行通讯的标准。定义了电压，阻抗等，但不对软件协议给予定义。

2、串口协议是UART，应该属于数据链路层，在链路层中具有承上启下的作用。可以通过RS485接口来收发数据。在应用层中可以直接调用串口收发的数据。Modbus规定了应用层的报文传输协议，同时也规定了数据链路层上的协议。

3、协议的意思是RS-485协议，是串行通讯的标准。典型的串行通讯标准是RS232和RS485，它们定义了电压，阻抗等，但不对软件协议给予定义。

4、当TXD发送1时，三极管导通，RE接低电平，进入接收模式，485芯片的AB引脚进入高阻状态，因为R5把A拉高，R4把B拉低，所以，AB传输的是1。你看看，当TXD发送1时，AB引脚发送1。总结，TXD发1，AB就发1；TXD发0，AB就发0。

5、Modbus就是工业控制器的网络协议中的一种。

谁能帮我讲解一下西门子200PPI通讯协议,谢谢各位。

然后上位机***用VB编程，遵循PPI通讯协议，读写PLC数据，实现人机操作任务。

PPI协议：PPI通信协议是西门子公司专为S7-200系列PLC开发的通讯协议。内置于S7-200CPU中。PPI协议物理上基于RS-485口，通过屏蔽双绞线就可以实现PPI通讯。PPI协议是一种主-从协议。

PPI协议是S7-200CPU最基本的通信方式，通过原来自身的端口（PORT0或PORT1）就可以实现通信，是S7-200 CPU默认的通信方式。PPI是一种主-从协议通信，主-从站在一个令牌环网中。

如果使用STEP 7-Micro/WIN32 V1编程软件，则也可以通过SIMATIC CP 5511或CP 5611编程。在这种情况下，通讯速率可高达185kbit/s。

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