呼叫中心变革者——方正国际呼叫事业部-方正国际是干嘛的

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本文目录一览：

• 1、公司要建立电话呼叫中心,想找一个好的电子商务呼叫中心和客户服务呼叫...

公司要建立电话呼叫中心,想找一个好的电子商务呼叫中心和客户服务呼叫...

1、、人工座席：座席是呼叫中心系统提供人工服务的直接个体；具有强大的功能如：座席登录/注销、电话接听、电话转接、电话呼出、电话代接、电话驻留、三方通话、资料弹出等。

2、AOFAX（企钉）呼叫系统作为企业办公通信、内部管理以及客户管理（CRM）于一体的平台，稳定，功能强，数据安全性和及时性高，可以无缝与其它软件系统对接。

3、上海企通客户通在线呼叫中心系统支持多种接入方式；支持多种硬件设备；支持多种开发工具；支持多种操作系统；支持全新的软件系统构造技术，支持面向未来的网络架构。

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