呼叫中心产业国际峰会:探索未来客户服务新趋势,呼叫中心未来的发展趋势如何?

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于呼叫中心产业国际峰会:探索未来客户服务新趋势的问题,于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心产业国际峰会:探索未来客户服务新趋势的解答,让我们一起看看吧。
你觉得2019年行业的风口在哪里?
AI+人工智能,2018年的技术峰会上,李宏彦说过,AI人工智能语音机器人,是将人
智能语音机器人(智能电话、智能客服、客服电话、电话营销、营销客服机器人)
是***用语音识别(ASR)和语音理解(TTS)加入呼叫中心功能实现***语音交互营销与客服,代替人工接打电话,达到筛选意向客户、准确服务客户、有效的降低企业成本的AI+人工智能。
通过定制专业话术模板,***录制语音,达到语音机器人自动与客户沟通交流,完成
(图片来源网络,侵删)
地产销售 金融拓客 企业客服
(图片来源网络,侵删)
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