呼叫中心产业国际峰会揭示：人工智能将如何改变客户体验,人工智能 呼叫中心

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1. 新基建究竟能够带动多少投资、就业，能帮助中小微企业什么呢？
2. 你还记得看过最劲爆的电影是哪部吗？

新基建究竟能够带动多少投资、就业，能帮助中小微企业什么呢？

国家发改委20日首次明确新型基础设施的范围，国家发改委相关负责人表示，初步研究认为，新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。可以预见的是“新基建”将成为我国经济发展的新风口，今天就简单来谈谈这一规定出台对我国中小企业发展的影响。

第1， 新基建的发展会推动中小企业转型。新基建建立在新兴技术基础之上，要求互

联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，这会给直接面向市场的中小企业带来很多发展机遇，中小企业要发挥船小好调头的灵活优势，获取抢跑优势。就以今年的疫情期间为例，远程线上医疗，在线协同办公、在线教育云课堂的需求增加，很多app突起。以后会有更多企业朝着数字化、网络化和智能化转型。同时，这也会影响很多为大型企业提供服务的小微企业。其订单、上下游的改变会推动小微企业的技术进步。

第2， 基础设施的改善会改善企业发展的外部环境。新基建主要包括5G基站、人工智

能、工业互联网和物联网为代表的新型基础设施，这些设施的升级将会为企业营造更优质的技术环境，拓宽未来的竞争赛道。比如在过去20年间互联网提供交易平台，支付宝解决信用和支付问题，阿里才得以从零到中国电商之巅，世界IT科技顶端。所以中小企业必须抓住基础设施的变化。未来5G基建会成为信息经济的核心引擎，物联网构建万物互联互通的体系等等，这些都是企业需要洞察，应时而变的。

第三，新基建的发展会改变社会消费需求，从而改变社会结构。民众对消费升级有强烈需求，在这种消费升级的背景下，以科技创新为内核的消费基建将成为满足民众消费升级需求的关键。比如在零售行业，线上线下相结合的社区零售迎来替代大型商超与中小电商的行业风口，无接触零售的模式将再次火爆。在医疗行业，诊断、住院医疗和社区护理都需要远程医疗技术、机器人技术。

提问复旦管院产业经济系产业经济学系李治国副教授

您在关于新基建几点担忧中提到“新基建”更依赖智力和人才上的投资，难以直接快速提供足够的工作岗位，解决不了迫在眉睫的就业问题、中小微企业倒闭问题。对于这个问题应该如何理解？

李治国：新基建的“新”不单指新技术，还代表新业态，新经济。我认为新基建更加依赖于深度的智力及人才投资。智力和人才，与其说是学历要求，其实更应看重该人才有没有摸索出市场发展规律，有没有创新精神等。

但受到***疫情再加上济周期等因素影响，就业压力比较严重的群体可能是产业工人，尤其是流动比较大的农民工，以及应届大学生。这些群体都有可能会参与到新基建当中，但无论从规模还是体量，以及所需要投入的各种***方面，新基建还不能解决迫在眉睫的整体就业和中小企业困难等问题。

2020年高层明确定调“新基建”作为逆周期调节的方向。“新基建”并不是新名词，早在2018年底，中央经济工作会议上明确了5G、人工智能、工业互联网、物联网等“新型基础设施建设”的定位。随后“加强新一代信息基础设施建设”被列入2019年***工作报告。2020年以来，为了对冲***疫情对经济造成的冲击，逆周期调节政策发力，并与过去的传统基建不同，高层定调推进“新基建”。2020年3月4日，***中央政治局会议指出，要加大公共卫生服务，应急物资保障领域投入，加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度，要注重调动民间投资积极性。此次高层关于“新基建”的定调，一般包括：5G基建、工业互联网、特高压、城际高速铁路和城际轨道交通、新能源汽车及充电桩、大数据中心、人工智能等七大领域。

其中大数据中心是此次中央政治局会议在新基建相关内容中首次提及，数据中心是为有互联网需求的用户，提供了集中存放计算、存储以及网络设备的场所，硬件方面主要包括服务器、IDC等，软件方面则包括系统、数据库等基础软件。大数据中心是5G物联网时代非常重要的基础设施，是工业互联网、云计算、人工智能等产业发展的基础条件。

图表：新基建七大方向以及关键产业链。

我们认为2020年提出的新基建顺应了5G时代技术革命的新趋势，从整个技术周期来看，新基建中：5G基建、工业互联网、新能源汽车、大数据中心、人工智能等领域均有较为广阔的增长空间，根据中国信息通信研究院测算，预计5G在2020-2025年将拉动中国数字经济增长15.2万亿元。2000年以来，同样有两次在经济下行压力加大的背景下，提出发展战略新兴产业作为逆周期对冲政策，分别是：2009年的战略新兴产业提出，以及2013年的信息消费促进政策，因此，我们可以将此次“新基建”政策与上述两次逆周期政策做大致的类比。

这个真的很难以具体的数字来反应，因为带来的连锁反应实在太多。

举个例子，某地新修一条地铁，长大概几十公里，路过主要住宅区，工业区和[_a***_]。投资可能几十亿，用几块的票钱回本，基本没戏可能还不够一年的利息。

但是，地铁沿线的二手房值钱了，有了地铁方便，周边房子的交易变多了，带来了不少房产交易税算不算在地铁带来的收益里？

平时住的比较远的消费者，有了地铁，平时的晚上也可以到市中心购物了，增加了消费，这算不算在地铁带来的收益里？

工业区离市区较远，工厂招工需要提高薪水或者自配班车才有人来，有地铁后可以省下班车或者不用那么高的薪水也能吸引人来工作，这算不算在地铁带来的收益里？

如果以上问题的答案你都回答是的话，那么单单一个地铁都带来这么多收益，那其他的如5G，高铁，特高压等等新基建的投资，真的很难用一个具体的数字估算收益。

你还记得看过最劲爆的电影是哪部吗？

我是两个呆子～

推荐一下我看过最劲爆的电影

◆《叶问》1 4

更喜欢第一部，甄子丹特别有一代宗师的范儿，尤其是和洪金宝在圆桌上对打的那一场戏，看的我心惊胆战！

◆《我是谁》《醉拳》《警察故事》

成龙拍了很多经典电影，这是我最喜欢的之一，他从来不用替身。

拍《我是谁》时成龙从70米高的大楼跳下来，当时成龙已经43岁！当地***甚至为了拍摄而封路，免费提供飞机等！

成龙还拍过其他跳楼的镜头，都没有用替身！

╭( ′• o •′ )╭☞就是这个人！

一次在国外节目上，斯皮尔伯格问成龙，从一个楼跳到另一个楼用的什么特效？

我发现动作片最能吸引人，也最能带动大家的热情，看来还是劲爆***肾上腺素的片子更能吸引人，所以，今天我又来推荐一部劲爆无尿点的动作片，稳准狠的打斗场面，***流畅的剧情，虽然它评分有高有低，但大家别唯分数论，动作***吸引你才是最好的佳片，不是吗？

　　2015年的《边境杀手》是一部惊艳之作，冷峻的风格让这部电影魅力四射，一看就彻底迷上。

剧情简介:

在美国与墨西哥的边界有一块灰色地带，那里是毒贩和杀手们的天堂，他们在此交易火并，完全视法律为无物。凯特（艾米莉·布朗特 Emily Blunt 饰）是联邦调查局的探员，心里怀揣着惩奸除恶的正义理想，她来到此地，加入了联邦***特种部队，成为了马特（乔什·布洛林 Josh Brolin 饰）的部下。

亚历桑德罗（本尼西奥·德尔·托罗 Benicio Del Toro 饰）是曾经卧底在毒枭身边的前任特工，马特找到了他，希望经验丰富的他能够成为行动小组的战略顾问，然而亲历过地狱的亚历桑德罗完全不按常理出牌，他的所作所为时常***着凯特脆弱而又敏感的神经。随着调查的深入，死亡的气息笼罩着行动组内的每一个人，一次又一次与死神擦肩而过，凯特的三观开始发生动摇

本片最赞的是枪战干净利落，一枪毙命，绝不拖泥带水。杀手的手速实在快，打过真***的都知道，开了一枪后，能克服后座力，再瞄准下个目标是非常难的，杀手三连杀一秒不到，真乃神人也。

影片通过不断的强调，向观众传达了一个观念：无论是毒贩，运毒警察，还是来剿灭毒贩的专案小组，大家都是有家庭的人（除梅瑟），都爱自己的妻子和孩子。可为了利益，大Boss残忍地***了亚历桑德罗的妻女，亚历桑德罗为了复仇也杀了他全家，在复仇的过程中，又使运毒警察家破人亡。影片悲伤地描绘了人与人之间相互迫害的悲剧，悲悯地注视着那片战火纷飞的边境之地，由衷地呼吁它停止杀戮，因而影片才会以墨西哥儿童足球场上的枪声作为结束。

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