呼叫中心国际认证协调员角色的未来发展趋势预测,呼叫中心国际标准认证

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于呼叫中心国际认证协调员角色的未来发展趋势预测的问题，于是小编就整理了1个相关介绍呼叫中心国际认证协调员角色的未来发展趋势预测的解答，让我们一起看看吧。

1. 美国确诊人数从前天的35000直降到26000，是真的吗？

美国确诊人数从前天的35000直降到26000，是真的吗？

美国的新增确诊人数，突然从35,000人下降到了26,000人，一下子下降了9000人。如果是其他国家出现这种情况，可能就意味着拐点要出现了。但这种情况发生在欧美国家，就不能作为判断出现拐点的依据了。

这种情况其实在欧洲国家也已经出现过了。此前在意大利就曾经出现过这样的情况，周六和周日的数据突然下降，让人们都以为意大利疫情的拐点马上就要出现了。可是到了周一又突然增加上去了，让人白高兴了一场。

为什么会出现这种情况呢？其实原因很简单。您周末的时候，负责检测的医疗机构和疾控都要休息了，这也就意味着这些国家的检测能力在周末的时候会突然下降，从而导致周末的新增确诊人数突然下降。而到周一的时候又会突然增加，这是因为周一上班之后周末积累的检测都会完成。

特朗普一直说美国第一，现在美国确实已经第一了。美国的累计确诊人数已经超过了30万人，但仍然看不到任何缓解的迹象，而且还在继续增加。更加让人感到不寒而栗的是，美国的检测数据中阳性比例特别高，纽约州一直持续维持在30%以上。

这是因为美国的检测仍然是以检测重症为主，轻症大多数居家隔离，或者是因为检测的门槛设置的比较高，即使出现了***肺炎的典型症状，如果症状比较轻微，也是无法及时得到检测的。即便是纽约州检测比较积极，其实也是一样的主要检测重症。大多数州的检测政策要比纽约州更加消极，轻症和无症状患者基本上无法得到检测。

按照特朗普的疫情医学顾问福奇的估计，美国的累计确诊人数将会达到100万人。即使按照目前相对比较乐观的估计，美国的累计确认人数已经达到50万人。所以现在就断言美国已经出现拐点，还为时过早。按照美国目前的检测能力，每天都新增确诊两三万人，可能在只需要一个星期，美国的累计确认人数就会超过50万人。

不过美国目前确诊之后的政策也很宽松，重症留在医院治疗，轻症只能回家隔离。按照目前公认的***肺炎疫情的轻重症比例，80%的患者都是轻症。但这些轻症患者是有能力传染其他人的，不把轻症患者集中隔离，疫情扩散的趋势就难以遏制住，疫情就会继续蔓延。

如果是真的，一天之内的确诊病例就减少近万！真该为他们庆祝了。但这个数字不可能是真的，因为他们的检测、救治原则，就必然让更大量感染者不可能被检测，这是因为如果他们的能力足够，把该做检测的都做了，那个指数级扩大的病例，现在已经超饱和运转的医疗体系就更无能为力了，群体免疫政策已经悄然逐步开始！

解读这个问题，如果再把他们治愈病例数字结合起来，就更说明美国应对疫情的政策，发生了一个大变化，检测、确诊的门槛应该又提高了，而治愈的标准降低了。美国的确诊检测原则从开始以来，一直执行以患者拨打911求救电话在予以检测确诊，在病人症状反应观察病情，必须立即住院救治者才能收治，其余一律居家自行治疗养病，能够自愈的就不会给医院增加压力，不能自愈的病情恶化了再住院救治，费用自理。

在这种确诊救治原则下，那些处于潜伏期的感染者，当然不可能被检测！那些普通家庭无力缴纳医保的感染者，由于无力承担动辄十几万美元的医疗费，再加上不到重症状态也不被收治，索性就不去骚扰911了，这个群体的感染者也是个庞大的数字，这就已经在官方发布的数字之外，积累一个更庞大的感染者群体。

美国发布今天的疫情公报，在确诊病例大幅减少的同时，治愈病例的数字也大幅增长了9千多。这种情况的出现只有一种可能，求救者的确诊检测要求，被更高的确认检测标准挡在了门槛之外（确诊了也无力收治白白浪费了昂贵的试剂盒***）；住院治疗的患者被更低治愈的标准确定为治愈，他得提前出院，给更多的重症患者腾地方，减少死亡病例。

这两个标准的实施，毫无疑问的就会使美国的确诊病例数字大大降低，治愈病例的数字大幅增加，似乎还能让死亡病例数字降低下来。但是那些不被检测的感染者，很可能在被确诊之前死亡；不被收治的确诊病例轻症拖成重症，就变成了可能治愈也可能死亡的病例，医疗体系的压力，并不会因此减轻 ，相反还会有相当程度的加大，死亡病例不会减少，相反还会增加，但这已经不在***肺炎的确诊病例数字了。

美国的确诊病例，累计达到了33.7万多宗，其百万人口感染数量也达到了1026宗，有个不被注意到的细节是，美国治愈率仅在5.2%，要知道从3月19日美国疫情开始高峰期开始，至今已经18天。

美国的情况最近两天出现了两个反常的数值，第一个数据是在5日美国的单日治愈病例达到了5100多宗，但到了6日，其单日治愈量又降低到了3000宗，整体治愈率也下降到了5.2%。

要知道，当前疫情仅次于美国的西班牙，其治愈率在27.4%左右。

美国第二个反常的数据就是，单日确诊量，5日美国单日确诊量达到了35000多宗，但6日的单日确诊病例则在26000多宗，大约比前一天少确诊了9000宗。

当然，当前疫情排名在第二位的西班牙，6日的单日确诊量也只是6000宗，所以减少的这9000数值，实际上对疫情的走向还是非常关键的。

美国的疫情是从4月1日，也就是累计确诊量突破20万宗时，单日确诊量开始突破3万的，然后一直持续到了4月5日，现在降到了26000宗，似乎预算着美国疫情已经进入轨点。

实际上，美国之前的预测也是，大约在4月的第二个星期开始，疫情会进入峰值。

美国虽然检测规模在不断提升，但其走的却是有症状检测机制，就是，只有出现症状，才会进行检测，而当前美国流感也仍然存在，二者症状也有很多类似的地方，所以这本身就促使美国的的筛选难度提升，以及一部分检测试剂用到了实际上是流感的群体中。

而美国这一检测试剂机制最大的弊端是无法排查出无症状感染者，而众所周知这一部分实际上也是占比非常大的一个基数。

一天两天的数据不能说明问题。昨天我还看了央视的一个视频，就是在纽约，好多人都开着车，根据***公布的检测点去检测，结果所谓的监测点人毛都没有，只有一些垃圾。

估计美国的检测盒经过这些天的大量消耗，也整的差不多了。像他这种已经大规模感染，病入膏肓的状态，不检测就是最好的数据拐点。

如果美国还是照正常甚至强化检测力度，新增确诊数据还是每天呈下降趋势，那才是恭喜他们疫情已经到了拐点的时候。

但是，这种拐点发生后最后趋于平稳，也不是一天两天，起码也得一个潜伏周期——14天以上。

所以根据一次两次数据的下滑来确定美国是否渡过了危机为时尚早。

即便照最乐观的估计，现在就出现拐点，逐步下降，最终感染人数也不会低于50万人。而且，到目前为止，还只有纽约州在认真面对、积极解决问题。还有三十多个州马照跑舞照跳，一片歌舞升平的样子。

这些州到底是在蔓延还是在蔓延？相信******不会因为谁表现的比较自信乐观就为其网开一面。

所以，根据我的观察，美国的情况一定不会太乐观。即便按照他们自己的预估，也得感染几百万人才对得起特大统领的漫不经心。

一天两天的数据根本说明不了问题。

4月2日：新增31163例；

4月3日：新增30663例：

4月4日：新增34***0例；

4月5日：新增27827例；

单从以上4天的新增病例数量来看，美国4月5日相对于前一天趋势病例新增直降近万人，但是个别一天的数据并不能说明问题，也不具有代表性。因为每天检测人数的多少直接导致这一数据是多一点还是少一点，之前有媒体披露的数据是美国单天检测人数约10万人，也就是说检测人数的30%大概就是一天的新增病例。但是4.4日当天出于某种原因（很有可能是检测试剂盒不够），检测放缓了，这也直接导致第二天新增人数减少。

所以说单看一天新增病例就判断美国疫情出现“拐点”是不科学的，况且***肺炎还有14-28天的潜伏期。

再者，现在美国的防控措施和居民的自我防护意识也并不到位，各地区***场所依然对外开放，大街上还有很多不戴口罩出行的民众。特朗普甚至出于“将口罩留给医护人员”的出发点，建议民众“戴围脖”出门也是一样的效果，这与我国爆发疫情时，国家大力倡导“不戴口罩不出门”的政策是完全相悖的。

根据现在披露的数据，美国累计确诊病例已经达到31万之多，今天过后就极有可能突破33万人，相当于每1000个美国人中就有1个确诊。

到此，以上就是小编对于呼叫中心国际认证协调员角色的未来发展趋势预测的问题就介绍到这了，希望介绍关于呼叫中心国际认证协调员角色的未来发展趋势预测的1点解答对大家有用。