国际呼叫中心标准，被越来越多企业所接受！,国际呼叫中心标准,被越来越多企业所接受

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际呼叫中心标准，被越来越多企业所接受！的问题，于是小编就整理了3个相关介绍国际呼叫中心标准，被越来越多企业所接受！的解答，让我们一起看看吧。

1. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
2. 12349便民服务中心收费标准？
3. 老百姓为什么不能打95598？

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

12349便民服务中心收费标准？

12349便民服务平台主营家电维修、管道疏通等各类居家室内维修。

平台会根据不同服务类别服务商收取0-15%信息和管理费用以平台的日常运营以及推广。平台对市民的每一个订单都进行全过程跟踪监督，并且公开每一位市民对订单的回访评价。

各类各项服务的收费标准也在互联网平台和微信公众号（常州12349为老便民服务平台）进行公开公示。

感谢市民对我们平台以及加盟服务商全方位的监督，平台一定严格加盟单位的考核管理和日常培训，全力提升12349平台和加盟服务商的服务水平。事情是这样的，前几天我家电闸坏掉了，先拨打了12349询问一下这样大概要多少钱，结果对方报价说要120-200元左右，我觉得实在太贵就放弃了。

没想到今天早上叫了物业的电工来我家修理，只是换了一个材料，收费25块！我就想这前后来去相差也太大了吧，以最低的报价来算也有4.8倍！和同事们反馈这个事情之后，好多人也都和我反映12349的有问题。

老百姓为什么不能打95598？

老百姓是可以拨打95598的。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。

95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。

国家电网的呼叫中心分为南北两个中心 。

南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598 。

国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。

公司经营区域覆盖26 个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。

到此，以上就是小编对于国际呼叫中心标准，被越来越多企业所接受！的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际呼叫中心标准，被越来越多企业所接受！的3点解答对大家有用。