国际呼叫中心对企业业务发展的重要性,国际呼叫中心是做什么的

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于国际呼叫中心对企业业务发展的重要性的问题，于是小编就整理了4个相关介绍国际呼叫中心对企业业务发展的重要性的解答，让我们一起看看吧。

1. 什么是GDS？
2. 我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？
3. 外呼中心呼叫业务，这工作主要做些什么？
4. 邹城万声集团怎么样？

什么是GDS？

万国数据服务有限公司（GDS）是立足于中国、服务于亚太市场的高可用性IT外包服务提供商。GDS的高可用性IT服务已经广泛应用于银行、证券、保险、能源、制造、物流等多个行业以及***机构。GDS灾难恢复服务包括系统恢复、远程数据保护、介质异地保管、呼叫中心恢复、工作区恢复、灾难恢复演练等多层次、多等级、多种类的服务。银行、证券、保险、能源、制造、物流、***等多行业客户通过GDS的专业服务，可以建立和完善自身的灾难恢复体系，提升灾难恢复与业务连续管理能力，满足合规性要求。GDS咨询服务主要包括高可用性分析及评估、高可用性运维管理体系规划、风险评估、需求评估及策略规划、BCM成熟度评估、数据中心咨询服务以及标准认证咨询等服务。该服务可以帮助客户梳理现状，并优化技术和管理体系，降低突发***对客户业务造成的不良影响，提升IT系统的可用性水平，保障业务稳定、安全和持续运作。GDS培训服务主要围绕业务连续性管理和数据中心全生命周期管理两大系列展开，同时纳入了多项国内、国际专业认证培训服务。该服务基于GDS多年来在灾难恢复咨询与外包以及数据中心运营管理服务等方面的经验积累与体系完善，具有非常强的专业性、系统性和实践性。GDS IT管理服务是基于GDS高等级数据中心基础设施，通过专业服务团队为客户生产系统提供主动式的运维服务。GDS成熟的服务体系、规范的管理流程，保证了客户的IT服务水平，有效的减少了非***停机时间，降低了客户IT运营成本，使客户可以更专注于自身的核心业务。

我了解下，呼叫中心中的考核指标之一ATT是什么意思，是怎么计算的？

ATT是指客服坐席在一通电话接入后到问题解决挂断电话，这一段通话时间的时长数据，简称“单位通话时长”。

外呼中心呼叫业务，这工作主要做些什么？

外呼中心呼叫业务就是电话销售岗位，通过呼叫中心系统每天向外呼陌生号码，寻找潜在客户欲求成单，这个岗位非常能磨练人，如果你初涉社会可以尝试下这样的经历对你以后的工作某方面会有所帮助杭州全胜通讯呼叫中心系统厂商提供解答

邹城万声集团怎么样？

\邹城万声集团成立于2017年8月22日，法定代表人于江，公司经营范围包括:第二类增值电讯业务中的呼叫中心业务和信息服务业务，经济信息服务，移动通讯技术开发，软件开发等。

邹城万声集团是国内知名的BPO（商务流程外包）领军企业，是一家专业从事呼叫中心外包服务、运营***优化与管理咨询、产业基地运营管理。
集团自1993年始至今，已与电子商务、智能制造、航空、金融、医疗、公共事业等领域的一流企业建立了持久而稳固的合作关系，并在以上六大领域获得了高度认可，客户满意度高居行业顶端。
2008年万声获[_a***_]省信息产业厅认定为山东省信息服务业企业。

2009年中国（亚太）佳呼叫中心。

2012年成为国家商务部重点联系服务外包企业。

2014年获评软件与信息服务企业。

2015年通过 CMMI3级评估认证和信息安全管理体系认证，全球佳服务外包供应商BPO中国二十强。

2016年获得国家秘密载体印制资质。

2017年成为青岛大学MBA联合培养基地。
2008年集团投资建设运营的山东呼叫中心产业基地占地147亩，建设总投资5.56亿元，实现10000坐席的规模，年服务产值30亿元以上。

万声集团做为国家发改委和地方***扶持的山东信息服务业重点项目，立足山东，面向全国，服务世界，依“国际研发社区”的标准和商务公园的理念，打造成为了国内外呼叫中心产业聚集地和呼叫中心人才培训与派遣基地。
集团以山东呼叫中心产业基地为基础，同时构建了华东、华南、西南三大运营交付中心及海外中心，做为支撑的行业职场保障体系；

以管理咨询为基础的ICT保障体系及产品研发体系，以万声大学和万声现代服务学院为基础的人才培养体系，为企业呼叫中心外包服务业务板块的快速发展奠定了坚实的基础。

到此，以上就是小编对于国际呼叫中心对企业业务发展的重要性的问题就介绍到这了，希望介绍关于国际呼叫中心对企业业务发展的重要性的4点解答对大家有用。